Unibox — Zjednoczona Skrzynka Odbiorcza

Jak Odpowiedzi Trafiają Tutaj

Gdy ktoś odpowiada na e-mail kampanii, system automatycznie wykrywa to przez IMAP na koncie wysyłającym. Odpowiedź jest dopasowywana do oryginalnej kampanii i leadu za pomocą nagłówków Message-ID i In-Reply-To. Status leadu w kampanii automatycznie zmienia się na "Odpowiedziano", co zatrzymuje wszelkie dalsze kroki sekwencji.

Równocześnie odpowiedź jest analizowana przez GPT-4o-mini pod kątem sentymentu, poziomu zainteresowania, sugerowanej następnej akcji i pilności. Analiza jest przechowywana obok odpowiedzi, więc jest natychmiast widoczna po otwarciu Unibox.

Automatyczne odpowiedzi (wiadomości wakacyjne, nieobecności, powiadomienia o dostawie) są automatycznie wykrywane i filtrowane — są oznaczane jako przeczytane i nigdy nie pojawiają się w Unibox.

Układ

Unibox używa układu z trzema panelami:

• Lewy Panel — lista wątków (wszystkie rozmowy e-mailowe)
• Środkowy Panel — widok szczegółów e-maila (wybrana rozmowa)
• Prawy Panel — szczegóły kontaktu, działania i metadane

Na urządzeniach mobilnych panele te układają się w stos, a nawigacja między nimi odbywa się za pomocą dotyku/przesunięcia.

Menu kontekstowe (kliknięcie prawym przyciskiem myszy)

Kliknięcie prawym przyciskiem myszy na dowolny wątek na liście otwiera menu kontekstowe z szybkim działaniami:

• Wyświetl
• Oznacz jako ulubiony / Usuń z ulubionych
• Oznacz jako Przeczytane / Nieprzeczytane
• Podmenu kategorii → wszystkie 6 kategorii
• Dodaj do Pipeline
• Archiwizuj
• Zablokuj nadawcę
• Usuń

To umożliwia szybkie sortowanie — możesz kategoryzować, oznaczać gwiazdką i zarządzać wątkami bez otwierania każdego z nich.

Modal Dodaj do Pipeline

Z poziomu Unibox możesz przekształcić dowolny kontakt e-mailowy w lead Pipeline. Modal automatycznie wypełnia dostępne dane z e-maila i bazy danych firmy:

• Wyszukiwanie firmy — wpisz nazwę firmy lub numer rejestracyjny, aby automatycznie uzupełnić z bazy danych 9M+. Wybór firmy automatycznie wypełnia wszystkie znane dane.
• Imię i nazwisko kontaktu — wyciągnięte z e-maila lub wprowadzone ręcznie
• Numer telefonu — jeśli firma ma wiele numerów, rozwijane menu pozwala wybrać odpowiedni. Pokazuje typ Mobilny/Lądowy.
• Adres e-mail — automatycznie wypełniony z odpowiedzi, wybieralny, jeśli znaleziono wiele
• Strona internetowa — automatycznie wypełniona z bazy danych, wybieralna, jeśli wiele domen
• Status leada — Nowy Lead, Skontaktowano się, Zainteresowany, Spotkanie Zaplanowane
• Priorytet — Wysoki, Średni, Niski
• Szacowany przychód (€) — szacunkowa wartość transakcji
• Źródło — Kampania E-mailowa, Kampania SMS, Strona internetowa, Reklamy, Polecenie, Zimny Telefon, Inne
• Ostatnio kontaktowany — wybór daty (automatycznie wypełnione dzisiaj)
• Następny kontakt — wybór daty i godziny (automatycznie wypełnione 7 dni od teraz o 9:55)
• Notatki — automatycznie wypełnione branżą i regionem z bazy danych

Formularz jest w pełni responsywny — na urządzeniach mobilnych pola układają się pionowo w jednej kolumnie. Niestandardowe rozwijane menu używa stałej pozycji, aby zapobiec obcinaniu na mniejszych ekranach.

Wskazówki dotyczące przepływu pracy

Codzienna rutyna Unibox dla zespołów sprzedażowych:

1. Sprawdź statystyki na górnym pasku — ile nowych Zainteresowanych, Powrotów, Zarezerwowanych odpowiedzi dzisiaj?
2. Filtruj według kategorii "Zainteresowany" — zajmij się najgorętszymi leadami najpierw
3. Dla każdego zainteresowanego leada: przeczytaj analizę AI, napisz odpowiedź (lub użyj AI Draft), dodaj do Pipeline, jeśli obiecujące
4. Filtruj według "Powrotu" — ustaw przypomnienia na daty follow-up wspomniane przez prospektów
5. Filtruj według "Nie Zainteresowany" — szybko potwierdź kategoryzację AI, brak działań potrzebnych
6. Użyj gwiazdek, aby oznaczyć wątki, które wymagają uwagi menedżera lub specjalnej uwagi
7. Użyj tagów, aby zorganizować według etapu transakcji, zainteresowania produktem lub członka zespołu

SŁOWA KLUCZOWE