Unibox — Egységes Beérkező

Hogyan Érkeznek a Válaszok Itt

Amikor valaki válaszol egy kampány emailre, a rendszer automatikusan észleli azt IMAP-on keresztül a küldő fiókon. A választ az eredeti kampányhoz és leadhez a Message-ID és In-Reply-To fejléc alapján párosítja. A lead státusza a kampányban automatikusan "Válaszolt"-ra változik, ami megakadályozza, hogy további lépések kerüljenek küldésre.

Eközben a választ a GPT-4o-mini elemzi érzelem, érdeklődési szint, javasolt következő lépés és sürgősség szempontjából. Az elemzés a válasszal együtt tárolódik, így az azonnal látható, amikor megnyitja az Uniboxot.

Az automatikus válaszokat (szabadságüzenetek, távolléti értesítések, kézbesítési értesítések) automatikusan észlelik és kiszűrik — ezek olvasottként vannak megjelölve, és soha nem jelennek meg az Uniboxban.

Elrendezés

Az Unibox hárompaneles elrendezést használ:

• Bal Panel — szál lista (minden email beszélgetés)
• Középső Panel — email részletező nézet (a kiválasztott beszélgetés)
• Jobb Panel — kapcsolati adatok, műveletek és metaadatok

Mobilon ezek a panelek egymásra helyezkednek, és érintéssel/újrapörgetéssel navigálhat közöttük.

Kontextus Menü (Jobb Kattintás)

Bármely szálra jobb kattintva egy kontextus menü nyílik meg gyors műveletekkel:

• Megtekintés
• Csillagozás / Csillag eltávolítása
• Olvasottként / Olvasatlanként megjelölés
• Kategória almenü → mind a 6 kategória
• Hozzáadás a Pipeline-hoz
• Archíválás
• Feladó blokkolása
• Törlés

Ez lehetővé teszi a gyors triázst — kategorizálhat, csillagozhat és kezelheti a szálakat anélkül, hogy mindegyiket meg kellene nyitnia.

Hozzáadás a Pipeline-hoz Modal

Az Uniboxból bármely email kapcsolatot Pipeline leaddé alakíthat. A modal előtölti a rendelkezésre álló adatokat az emailből és a cég adatbázisból:

• Cégkeresés — írja be a cég nevét vagy nyilvántartási számát, hogy automatikusan kiegészítse a 9M+ cég adatbázisból. Cég kiválasztása esetén az összes ismert adat előtöltődik.
• Kapcsolattartó Név — az emailből kinyerve vagy manuálisan megadva
• Telefonszám — ha a cégnek több száma van, egy legördülő menü lehetővé teszi a megfelelő kiválasztását. Mobil/Földi típus látható.
• Email Cím — a válaszból előtöltve, választható, ha több található
• Weboldal — az adatbázisból előtöltve, választható, ha több domain van
• Lead Státusz — Új Lead, Kapcsolatba lépett, Érdeklődő, Találkozó Ütemezve
• Prioritás — Magas, Közepes, Alacsony
• Becsült Bevétel (€) — üzleti érték becslés
• Forrás — Email Kampány, SMS Kampány, Weboldal, Hirdetések, Ajánlás, Hideg Hívás, Egyéb
• Utolsó Kapcsolatfelvétel — dátumválasztó (ma előtöltve)
• Következő Kapcsolatfelvétel — dátum és idő választó (7 nap múlva 9:55-kor előtöltve)
• Megjegyzések — az iparág és a régió előtöltve az adatbázisból

A forma teljesen reszponzív — mobilon a mezők függőlegesen egy oszlopba rendeződnek. A testreszabott legördülő menük rögzített pozicionálást használnak, hogy megakadályozzák a túlnyúlást kisebb képernyőkön.

Munkafolyamat Tippek

Napi Unibox rutin értékesítési csapatok számára:

1. Ellenőrizze a felső sáv statisztikáit — hány új Érdeklődő, Visszahívás, Foglalt válasz érkezett ma?
2. Szűrjön az "Érdeklődő" kategóriára — kezelje a legforróbb leadeket először
3. Minden érdeklődő lead esetén: olvassa el az AI elemzést, tervezzen meg egy választ (vagy használja az AI Tervezetet), adja hozzá a Pipeline-hoz, ha ígéretes
4. Szűrjön a "Visszahívás" kategóriára — állítson be emlékeztetőket a potenciális ügyfelek által említett következő dátumokra
5. Szűrjön a "Nem Érdeklődő" kategóriára — gyorsan erősítse meg az AI kategorizálását, nincs szükség további intézkedésre
6. Használjon csillagokat a menedzser bevonását vagy külön figyelmet igénylő szálak megjelölésére
7. Használjon címkéket a megállapodás szakasza, termékérdeklődés vagy csapattag alapján történő szervezéshez

KULCSSZAVAK