Válaszok kezelése és AI elemzés

Szál lista (Bal panel)

Minden e-mail szál időrendben jelenik meg, csoportosítva: Ma, Tegnap, Ezen a héten, Régebbi. Minden szál előnézete a következőket mutatja:

• Feladó avatar — színkódolt kör a feladó első betűjével
• Feladó neve — az e-mail "Feladó" fejlécéből kinyert név
• Tárgy — az e-mail tárgyának előnézete
• Üzenetek száma — jelvény, amely megmutatja, hány üzenet található a szálban (pl. "2" az eredeti + válasz)
• Válasz jelző — ikon, amely megmutatja, hogy válaszoltál-e már, vagy figyelmet igényel
• AI kategória jelvény — az AI által hozzárendelt osztályozás:
  • Érdeklődő (zöld) — a potenciális ügyfél érdeklődést mutatott, további információt, árat vagy találkozót kér
  • Semleges (szürke) — információs válasz, világos érdeklődés vagy elutasítás nélkül
  • Nem érdeklődő (piros) — a potenciális ügyfél elutasította vagy kérte, hogy ne keressék
  • Feketelista (sötét) — kifejezetten kérte, hogy távolítsák el minden listáról
  • Visszahívás (kék) — a potenciális ügyfél kérte, hogy később vagy egy adott időpontban keressék
  • Foglalva (lila) — találkozó vagy hívás lett ütemezve
• Hőmérséklet — Forró (aktív, magas prioritás), Közepes, vagy Cold Email jelző
• Csillag — csillagozott szálak gyors hozzáféréshez
• Kampány címke — melyik kampányhoz tartozik ez a válasz (vagy "Ismeretlen", ha nem illeszkedik)
• Időbélyeg — mikor érkezett a válasz

Felső sáv statisztikák

A felső sávban összegző sáv található:

• Összes szál száma (pl. "51 szál")
• Megosztás jelvények száma: X Érdeklődő, X Visszahívás, X Foglalva, X Nem érdeklődő

Ezek azonnali pillantást nyújtanak a beérkező levelek állapotára.

Szűrés és keresés

• Keresés — teljes szöveges keresés a feladó nevek, tárgyak és e-mail tartalom között
• Kampány szűrő — legördülő menü, amely csak egy adott kampány válaszait mutatja, vagy "Ismeretlen" a nem illeszkedő válaszokhoz
• Kategória szűrő — csak a konkrét AI kategóriával rendelkező szálak megjelenítése (Érdeklődő, Visszahívás, stb.)
• Címkék szűrő — szűrés felhasználó által létrehozott egyedi címkék szerint
• Nézet fül — "Minden" (összesített szám) és "Csillagozott" (csillagozott szám)

Tömeges műveletek

Több szál kiválasztása jelölőnégyzetek segítségével, majd alkalmazás: Olvasottá jelölés, Archiválás vagy Törlés.

E-mail részletező nézet (Középső panel)

Egy szál kiválasztása megnyitja a teljes beszélgetést.

AI elemző sáv

Minden szál tetején egy színes sáv mutatja az AI elemzését:

• Érzelem indoklás — 1-2 mondatos magyarázat, amely ugyanabban a nyelvben íródott, mint az e-mail. Például, ha a német e-mail német összefoglalót kap, az angol e-mail angol összefoglalót — automatikusan a tartalom alapján észlelve.
• Válasz gomb — gyors válasz művelet
• Forró/Hideg jelvény — hőmérséklet jelző

Az elemzés egy ajánlott műveletet is meghatároz, amely gombként jelenik meg:

• Hívás ütemezése — kérte a hívást vagy találkozót
• Árak küldése — érdeklődtek az árakról, ajánlatokról vagy árajánlatról
• Információ küldése — további részleteket vagy információt kértek
• Későbbi követés — azt mondták, hogy "most nem", de nyitva hagyták az ajtót (az AI a megemlített dátumot is kinyeri, pl. "3 hónap múlva")
• Kizárás — egyértelmű elutasítás, leiratkozási kérés
• Kapcsolat továbbítása — továbbították valakinek (az AI kinyeri az új kapcsolattartó e-mail címét)
• Válasz — érdeklődő, de nem pontosította, mire van szüksége

Beszélgetési szál

A teljes e-mail szál időrendben:

• Minden üzenet mutatja: feladó neve, e-mail cím, teljes időbélyeg és a teljesen megjelenített HTML tartalom
• Az általad küldött kampány e-mailek "Te" jelöléssel vannak ellátva, a "Cold Email" (első lépés) vagy "Követés #2", "Követés #3" stb. jelvényekkel
• Az egyes üzenetek kibővíthetők/összecsukhatók kattintással
• A szál mutatja a teljes kontextust — az eredeti megkeresésedet és az összes választ

Gyors műveleti gombok

8 egy kattintásos műveleti gomb sor a gyakori válaszokhoz:

• Hívás — jelölés hívás ütemezésére
• Árak — árinformáció küldése
• Információ — további részletek küldése
• Később — későbbi követés
• Nem — jelölés, mint nem érdeklődő
• Továbbítás — továbbítás valakinek
• Válasz — válaszíró megnyitása
• Blokkolás — a feladó blokkolása

Válaszíró

Egy gazdag szövegszerkesztő a válaszok írásához, számos termelékenységi funkcióval:

Formázási eszköztár: Félkövér, Dőlt, Aláhúzott, Rendezett lista, Rendezett lista, Kód blokk, Hivatkozás beszúrása.

Sablon legördülő menü: Előre megírt válaszsablonok a gyakori forgatókönyvekhez. Alapértelmezett sablonok:

• Nem érdeklődő — udvarias elismerés a visszautasításukra
• Árak küldése — válasz árakkal/ajánlat részletekkel
• Hívás ütemezése — hívás javaslata időpontokkal
• További információ — további információk nyújtása
• Követés — enyhe követő üzenet

Egyedi sablonok is létrehozhatók név és színkód alapján. A sablonkezelő lehetővé teszi a sablonok létrehozását, szerkesztését és törlését. Amikor egy sablont választasz, annak tartalma beillesztésre kerül a válaszíró szerkesztőbe — ezt testreszabhatod a küldés előtt.

Aláírás legördülő menü: Feladó-specifikus változók beillesztése a válaszodba:

• Fiók aláírás (teljes név + domain)
• Feladó neve
• Feladó domain
• Feladó e-mail

Ez hasznos, amikor megosztott beérkező levelekből válaszolsz — az aláírás megfelel annak a fióknak, amely eredetileg elküldte a kampány e-mailt.

Nyelvtanellenőrzés: Kattints a nyelvtanellenőrző gombra, hogy AI-alapú nyelvtani ellenőrzést végezz a válasz szövegén. A rendszer vagy megerősíti, hogy "Tökéletes!" (nincs probléma), vagy megjeleníti, hogy "Javítva!" és automatikusan alkalmazza a javításokat.

AI Válasz: Kattints az "AI Válasz" gombra, hogy az AI teljes választ generáljon a teljes beszélgetési kontextus alapján. Az AI elolvassa az eredeti kampány e-mailt, a potenciális ügyfél válaszát és bármely korábbi üzenetet, hogy egy kontextuálisan megfelelő választ készítsen.

AI Utasítások: Egy opcionális szövegmező, ahol irányíthatod az AI válaszát. Például: "Legyél lazább," "Említsd meg a 30%-os kedvezményünket," "Javasolj egy találkozót jövő kedden," vagy "Tartsd 2 mondatra." Az AI beépíti ezeket az utasításokat a generált válaszba.

Válasz küldése: Kattints a küldéshez. Küldés közben betöltési pörgettyűt mutat. A válasz ugyanarról az e-mail fiókról kerül elküldésre, amely eredetileg kapcsolatba lépett a potenciális ügyféllel.

KULCSSZAVAK