Umgang mit Antworten & KI-Analyse

Thread-Liste (Linke Seitenleiste)

Alle E-Mail-Threads werden chronologisch angezeigt, gruppiert nach Zeit: Heute, Gestern, Diese Woche, Älter. Jede Thread-Vorschau zeigt:

• Absender-Avatar — farbcodierter Kreis mit dem ersten Buchstaben des Absenders
• Absendername — aus dem "Von"-Header der E-Mail extrahiert
• Betreffzeile — Vorschau auf den E-Mail-Betreff
• Nachrichtenanzahl — Badge, das zeigt, wie viele Nachrichten im Thread sind (z. B. "2" für Original + Antwort)
• Antwortindikator — Symbol, das zeigt, ob Sie bereits geantwortet haben oder ob es Aufmerksamkeit benötigt
• KI-Kategoriebadge — die von der KI zugewiesene Klassifizierung:
  • Interessiert (grün) — Interessent hat Interesse bekundet, möchte mehr Informationen, Preise oder ein Treffen
  • Neutral (grau) — informelle Antwort ohne klares Interesse oder Ablehnung
  • Nicht interessiert (rot) — Interessent hat abgelehnt oder gebeten, nicht kontaktiert zu werden
  • Blacklist (dunkel) — hat ausdrücklich darum gebeten, von allen Listen entfernt zu werden
  • Rückruf (blau) — Interessent hat gebeten, später oder zu einem bestimmten Zeitpunkt kontaktiert zu werden
  • Gebucht (lila) — ein Treffen oder Anruf wurde vereinbart
• Temperatur — Hot (engagiert, hohe Priorität), Medium oder Cold E-Mail-Indikator
• Stern — markierte Threads für schnellen Zugriff
• Kampagnen-Tag — zu welcher Kampagne diese Antwort gehört (oder "Unbekannt", wenn nicht zugeordnet)
• Zeitstempel — wann die Antwort empfangen wurde

Statistiken in der oberen Leiste

Ein Zusammenfassungsstreifen oben zeigt:

• Gesamtanzahl der Threads (z. B. "51 Threads")
• Aufschlüsselungsbadges mit Zählungen: X Interessiert, X Rückruf, X Gebucht, X Nicht interessiert

Diese geben Ihnen einen sofortigen Überblick über die Gesundheit Ihres Posteingangs.

Filterung & Suche

• Suche — Volltextsuche über Absendernamen, Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte
• Kampagnenfilter — Dropdown, um nur Antworten von einer bestimmten Kampagne anzuzeigen, oder "Unbekannt" für Antworten, die keiner Kampagne zugeordnet sind
• Kategoriefilter — nur Threads mit einer bestimmten KI-Kategorie anzeigen (Interessiert, Rückruf usw.)
• Tag-Filter — nach benutzerdefinierten Tags filtern
• Ansicht-Tabs — "Alle" (mit Gesamtanzahl) und "Markiert" (mit markierter Anzahl)

Massenaktionen

Wählen Sie mehrere Threads über Kontrollkästchen aus und wenden Sie dann an: Als gelesen markieren, Archivieren oder Löschen.

E-Mail-Detailansicht (Zentrales Panel)

Die Auswahl eines Threads öffnet die gesamte Konversation.

KI-Analyse-Banner

Ganz oben in jedem Thread zeigt ein farbiger Banner die Analyse der KI:

• Sentiment-Grund — eine 1-2 Satz-Erklärung, die in derselben Sprache wie die E-Mail verfasst ist. Zum Beispiel erhält eine deutsche E-Mail eine deutsche Zusammenfassung, eine englische E-Mail eine englische Zusammenfassung — automatisch aus dem Inhalt erkannt.
• Antwort-Button — Schnellantwort-Aktion
• Hot/Cold-Badge — Temperaturindikator

Die Analyse bestimmt auch eine vorgeschlagene Aktion, die als Button angezeigt wird:

• Anruf planen — sie haben um einen Anruf oder ein Treffen gebeten
• Preise senden — sie haben nach Preisen, Angeboten oder einem Angebot gefragt
• Informationen senden — sie möchten mehr Details oder Informationen
• Später nachfassen — sie haben "nicht jetzt" gesagt, aber die Tür offen gelassen (KI extrahiert auch das genannte Datum, z. B. "in 3 Monaten")
• Disqualifizieren — klare Ablehnung, Abmeldeanfrage
• Kontakt weiterleiten — sie haben an jemand anderen weitergeleitet (KI extrahiert die E-Mail des neuen Kontakts)
• Antworten — interessiert, aber nicht spezifiziert, was sie benötigen

Konversations-Thread

Der vollständige E-Mail-Thread in chronologischer Reihenfolge:

• Jede Nachricht zeigt: Absendername, E-Mail-Adresse, vollständigen Zeitstempel und den vollständig gerenderten HTML-Inhalt
• Ihre gesendeten Kampagnen-E-Mails sind mit "Sie" gekennzeichnet, mit Abzeichen, die "Cold Email" (erster Schritt) oder "Follow-up #2", "Follow-up #3" usw. anzeigen.
• Einzelne Nachrichten können durch Klicken erweitert/zusammengeklappt werden
• Der Thread zeigt den vollständigen Kontext — Ihre ursprüngliche Ansprache plus alle Antworten

Schnellaktions-Buttons

Eine Reihe von 8 Ein-Klick-Aktionsbuttons für häufige Antworten:

• Anruf — zur Planung eines Anrufs markieren
• Preise — Preisinformationen senden
• Info — mehr Details senden
• Später — später nachfassen
• Nein — als nicht interessiert markieren
• Fwd — an jemanden weiterleiten
• Antworten — Antwort-Composer öffnen
• Blockieren — den Absender blockieren

Antwort-Composer

Ein Rich-Text-Editor zum Verfassen von Antworten, mit mehreren Produktivitätsfunktionen:

Formatierungsleiste: Fett, Kursiv, Unterstrichen, Geordnete Liste, Ungeordnete Liste, Codeblock, Linkeinfügung.

Vorlagen-Dropdown: Vordefinierte Antwortvorlagen für häufige Szenarien. Standardvorlagen enthalten:

• Nicht interessiert — höfliche Anerkennung ihrer Ablehnung
• Preise senden — Antwort mit Preis-/Angebotsdetails
• Anruf planen — Vorschlag für einen Anruf mit Zeitoptionen
• Mehr Informationen — Bereitstellung zusätzlicher Informationen
• Nachfassen — sanfte Nachfassnachricht

Sie können auch benutzerdefinierte Vorlagen mit einem Namen und Farb-Tag erstellen. Der Vorlagenmanager ermöglicht es Ihnen, Vorlagen zu erstellen, zu bearbeiten und zu löschen. Wenn Sie eine Vorlage auswählen, wird deren Inhalt in den Antwort-Editor eingefügt — Sie können ihn dann vor dem Senden anpassen.

Signatur-Dropdown: Fügen Sie absenderspezifische Variablen in Ihre Antwort ein:

• Kontosignatur (vollständiger Name + Domain)
• Absendername
• Absenderdomain
• Absender-E-Mail

Dies ist nützlich, wenn Sie von einem gemeinsamen Posteingang antworten — die Signatur entspricht dem Konto, das ursprünglich die Kampagnen-E-Mail gesendet hat.

Grammatikprüfung: Klicken Sie auf die Grammatikprüftaste, um eine KI-gestützte Grammatikprüfung für Ihren Antworttext durchzuführen. Das System bestätigt entweder "Perfekt!" (keine Probleme gefunden) oder zeigt "Korrigiert!" und wendet die Korrekturen automatisch an.

KI-Entwurf: Klicken Sie auf "KI-Entwurf", um die KI einen vollständigen Entwurf basierend auf dem vollständigen Gesprächskontext erstellen zu lassen. Die KI liest die ursprüngliche Kampagnen-E-Mail, die Antwort des Interessenten und alle vorherigen Nachrichten, um eine kontextuell angemessene Antwort zu formulieren.

KI-Anweisungen: Ein optionales Textfeld, in dem Sie den KI-Entwurf anleiten können. Zum Beispiel: "Sei lockerer," "Erwähne unseren 30% Rabatt," "Schlage ein Treffen nächsten Dienstag vor," oder "Halte es auf 2 Sätze." Die KI integriert diese Anweisungen in den generierten Entwurf.

Antwort senden: Klicken Sie zum Senden. Zeigt während des Sendens einen Ladeindikator an. Die Antwort wird von demselben E-Mail-Konto gesendet, das ursprünglich den Lead kontaktiert hat.

STICHWÖRTER