Unibox — Einheitliches Postfach

Wie Antworten hierher gelangen

Wenn jemand auf eine Kampagnen-E-Mail antwortet, erkennt das System dies automatisch über IMAP im sendenden Konto. Die Antwort wird mit der ursprünglichen Kampagne und dem Lead anhand der Message-ID und In-Reply-To-Header abgeglichen. Der Status des Leads in der Kampagne ändert sich automatisch auf "Antwort erhalten", wodurch weitere Sequenzschritte gestoppt werden.

Gleichzeitig wird die Antwort von GPT-4o-mini auf Stimmung, Interessensgrad, vorgeschlagene nächste Aktion und Dringlichkeit analysiert. Die Analyse wird zusammen mit der Antwort gespeichert, sodass sie sofort sichtbar ist, wenn Sie Unibox öffnen.

Automatische Antworten (Urlaubsnachrichten, Abwesenheitsnotizen, Zustellbenachrichtigungen) werden automatisch erkannt und herausgefiltert — sie werden als gelesen markiert und erscheinen nie in Unibox.

Layout

Unibox verwendet ein Drei-Panel-Layout:

• Linkes Panel — Thread-Liste (alle E-Mail-Konversationen)
• Zentrales Panel — E-Mail-Detailansicht (die ausgewählte Konversation)
• Rechtes Panel — Kontaktdetails, Aktionen und Metadaten

Auf Mobilgeräten stapeln sich diese Panels, und Sie navigieren zwischen ihnen durch Tippen/Wischen.

Kontextmenü (Rechtsklick)

Ein Rechtsklick auf einen beliebigen Thread in der Liste öffnet ein Kontextmenü mit schnellen Aktionen:

• Ansehen
• Stern / Stern entfernen
• Als gelesen / Ungelesen markieren
• Untermenü Kategorie → alle 6 Kategorien
• Zur Pipeline hinzufügen
• Archivieren
• Absender blockieren
• Löschen

Dies ermöglicht eine schnelle Bearbeitung — Sie können Threads kategorisieren, markieren und verwalten, ohne jeden einzelnen zu öffnen.

Zur Pipeline hinzufügen Modal

Von Unibox aus können Sie jeden E-Mail-Kontakt in einen Pipeline-Lead umwandeln. Das Modal füllt verfügbare Daten aus der E-Mail und der Unternehmensdatenbank automatisch aus:

• Unternehmenssuche — Geben Sie einen Firmennamen oder eine Registrierungsnummer ein, um aus der Datenbank mit über 9 Millionen Unternehmen automatisch zu vervollständigen. Die Auswahl eines Unternehmens füllt alle bekannten Daten aus.
• Kontaktname — aus der E-Mail extrahiert oder manuell eingegeben
• Telefonnummer — wenn das Unternehmen mehrere Nummern hat, können Sie aus einem Dropdown die richtige auswählen. Zeigt Mobil-/Festnetztyp an.
• E-Mail-Adresse — aus der Antwort vorab ausgefüllt, auswählbar, wenn mehrere gefunden wurden
• Website — aus der Datenbank vorab ausgefüllt, auswählbar, wenn mehrere Domains vorhanden sind
• Lead-Status — Neuer Lead, Kontaktiert, Interessiert, Meeting geplant
• Priorität — Hoch, Mittel, Niedrig
• Geschätzter Umsatz (€) — Schätzung des Dealwerts
• Quelle — E-Mail-Kampagne, SMS-Kampagne, Website, Anzeigen, Empfehlung, Kaltakquise, Sonstiges
• Zuletzt kontaktiert — Datumsauswahl (vorab ausgefüllt mit heute)
• Nächster Kontakt — Datum- und Uhrzeitauswahl (vorab ausgefüllt mit 7 Tagen ab jetzt um 9:55 Uhr)
• Notizen — vorab ausgefüllt mit Branche und Region aus der Datenbank

Das Formular ist vollständig responsiv — auf Mobilgeräten stapeln sich die Felder vertikal in einer einzigen Spalte. Benutzerdefinierte Dropdowns verwenden eine feste Positionierung, um Überlauf-Clipping auf kleineren Bildschirmen zu verhindern.

Workflow-Tipps

Tägliche Unibox-Routine für Vertriebsteams:

1. Überprüfen Sie die Statistiken in der oberen Leiste — wie viele neue Interessierte, Rückrufe, gebuchte Antworten heute?
2. Filtern Sie nach der Kategorie "Interessiert" — bearbeiten Sie zuerst die heißesten Leads
3. Für jeden interessierten Lead: Lesen Sie die KI-Analyse, entwerfen Sie eine Antwort (oder verwenden Sie AI Draft), fügen Sie sie zur Pipeline hinzu, wenn vielversprechend
4. Filtern Sie nach "Rückruf" — setzen Sie Erinnerungen für Follow-up-Daten, die von Interessenten erwähnt wurden
5. Filtern Sie nach "Nicht interessiert" — bestätigen Sie schnell die Kategorisierung durch die KI, keine Aktion erforderlich
6. Verwenden Sie Sterne, um Threads zu kennzeichnen, die Eingaben des Managers oder besondere Aufmerksamkeit erfordern
7. Verwenden Sie Tags, um nach Deal-Phase, Produktinteresse oder Teammitglied zu organisieren

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