Zarządzanie Odpowiedziami i Analiza AI

Lista Wątków (Panel Lewy)

Wszystkie wątki e-mailowe są wyświetlane chronologicznie, pogrupowane według czasu: Dziś, Wczoraj, Ten Tydzień, Starsze. Każdy podgląd wątku pokazuje:

• Awatar nadawcy — kolorowy okrąg z pierwszą literą imienia nadawcy
• Nazwa nadawcy — wyciągnięta z nagłówka From e-maila
• Temat — podgląd tematu e-maila
• Liczba wiadomości — znacznik pokazujący, ile wiadomości znajduje się w wątku (np. "2" dla oryginalnej + odpowiedzi)
• Wskaźnik odpowiedzi — ikona pokazująca, czy już odpowiedziałeś, czy wymaga uwagi
• Znacznik kategorii AI — klasyfikacja przypisana przez AI:
  • Zainteresowany (zielony) — potencjalny klient wyraził zainteresowanie, chce więcej informacji, cen lub spotkania
  • Neutralny (szary) — odpowiedź informacyjna bez wyraźnego zainteresowania lub odrzucenia
  • Nie Zainteresowany (czerwony) — potencjalny klient odmówił lub poprosił o brak kontaktu
  • Czarna lista (ciemny) — wyraźnie poprosił o usunięcie ze wszystkich list
  • Oddzwonić (niebieski) — potencjalny klient poprosił o kontakt później lub o konkretnej porze
  • Zarezerwowane (fioletowy) — spotkanie lub rozmowa zostały zaplanowane
• Temperatura — Wysoka (zaangażowany, wysoki priorytet), Średnia lub Niska wskaźnik e-mailowy
• Gwiazda — oznaczone wątki dla szybkiego dostępu
• Etykieta kampanii — do której kampanii należy ta odpowiedź (lub "Nieznana", jeśli nie dopasowana)
• Znacznik czasu — kiedy odpowiedź została otrzymana

Statystyki Górnego Pasa

Pasek podsumowujący na górze pokazuje:

• Całkowita liczba wątków (np. "51 wątków")
• Znaczniki z podziałem na liczby: X Zainteresowanych, X Oddzwonić, X Zarezerwowane, X Nie Zainteresowanych

Daje to natychmiastowy przegląd stanu twojej skrzynki odbiorczej.

Filtrowanie i Wyszukiwanie

• Wyszukiwanie — pełnotekstowe wyszukiwanie po nazwach nadawców, tematach i treści e-maili
• Filtr kampanii — rozwijane menu, aby pokazać tylko odpowiedzi z konkretnej kampanii, lub "Nieznana" dla odpowiedzi, które nie są dopasowane do żadnej kampanii
• Filtr kategorii — pokaż tylko wątki z określoną kategorią AI (Zainteresowany, Oddzwonić itp.)
• Filtr tagów — filtruj według użytkownikowo utworzonych tagów
• Zakładki widoku — "Wszystkie" (z całkowitą liczbą) i "Oznaczone gwiazdką" (z liczbą oznaczonych gwiazdką)

Działania Masowe

Wybierz wiele wątków za pomocą pól wyboru, a następnie zastosuj: Oznacz jako przeczytane, Archiwizuj lub Usuń.

Widok Szczegółów E-maila (Panel Środkowy)

Wybranie wątku otwiera całą rozmowę.

Baner Analizy AI

Na samym górze każdego wątku, kolorowy baner wyświetla analizę AI:

• Powód nastroju — 1-2 zdania wyjaśnienia napisane w tym samym języku co e-mail. Na przykład, niemiecki e-mail otrzymuje niemieckie podsumowanie, angielski e-mail otrzymuje angielskie podsumowanie — automatycznie wykrywane z treści.
• Przycisk odpowiedzi — szybka akcja odpowiedzi
• Znacznik gorąco/zimno — wskaźnik temperatury

Analiza określa również sugerowane działanie, pokazane jako przycisk:

• Zaplanuj rozmowę — poprosili o rozmowę lub spotkanie
• Wyślij ceny — pytali o ceny, oferty lub wycenę
• Wyślij informacje — chcą więcej szczegółów lub informacji
• Skontaktuj się później — powiedzieli "nie teraz", ale zostawili otwarte drzwi (AI również wyciąga wspomnianą datę, np. "za 3 miesiące")
• Wyklucz — wyraźna odmowa, prośba o wypisanie
• Przekaż kontakt — przekazali do kogoś innego (AI wyciąga e-mail nowego kontaktu)
• Odpowiedz — zainteresowani, ale nie określili, czego potrzebują

Wątek Rozmowy

Pełny wątek e-mailowy w kolejności chronologicznej:

• Każda wiadomość pokazuje: nazwisko nadawcy, adres e-mail, pełny znacznik czasu i kompletną renderowaną treść HTML
• Twoje wysłane e-maile kampanijne są oznaczone jako "Ty" z znacznikami wskazującymi "Cold Email" (pierwszy krok) lub "Follow-up #2", "Follow-up #3" itp.
• Indywidualne wiadomości można rozwijać/zawijać klikając
• Wątek pokazuje pełen kontekst — twoje oryginalne działania plus wszystkie odpowiedzi

Przyciski Szybkiej Akcji

Rząd 8 przycisków akcji jednego kliknięcia dla powszechnych odpowiedzi:

• Zadzwoń — oznacz do zaplanowania rozmowy
• Ceny — wyślij informacje o cenach
• Info — wyślij więcej szczegółów
• Później — skontaktuj się później
• Nie — oznacz jako nie zainteresowany
• Przekaż — przekaż komuś
• Odpowiedz — otwórz edytor odpowiedzi
• Zablokuj — zablokuj nadawcę

Edytor Odpowiedzi

Edytor tekstu bogatego do pisania odpowiedzi, z kilkoma funkcjami zwiększającymi produktywność:

Pasek narzędzi formatowania: Pogrubienie, Kursywa, Podkreślenie, Lista uporządkowana, Lista nieuporządkowana, Blok kodu, Wstawianie linku.

Rozwijane menu szablonów: Gotowe szablony odpowiedzi na powszechne scenariusze. Domyślne szablony obejmują:

• Nie Zainteresowany — uprzejme potwierdzenie ich odmowy
• Wyślij Ceny — odpowiedź z informacjami o cenach/ofertach
• Zaplanuj Rozmowę — propozycja rozmowy z opcjami czasowymi
• Więcej Informacji — dostarczenie dodatkowych informacji
• Follow Up — delikatna wiadomość przypominająca

Możesz również tworzyć niestandardowe szablony z nazwą i tagiem kolorystycznym. Menedżer szablonów pozwala na tworzenie, edytowanie i usuwanie szablonów. Po wybraniu szablonu, jego treść jest wstawiana do edytora odpowiedzi — możesz ją następnie dostosować przed wysłaniem.

Rozwijane menu podpisu: Wstaw zmienne specyficzne dla nadawcy do swojej odpowiedzi:

• Podpis konta (pełne imię + domena)
• Nazwa nadawcy
• Domena nadawcy
• E-mail nadawcy

Jest to przydatne, gdy odpowiadasz z wspólnej skrzynki odbiorczej — podpis odpowiada kontu, które pierwotnie wysłało e-mail kampanijny.

Sprawdzanie gramatyki: Kliknij przycisk sprawdzania gramatyki, aby przeprowadzić przegląd gramatyczny tekstu odpowiedzi z wykorzystaniem AI. System potwierdza "Idealnie!" (brak problemów) lub pokazuje "Poprawiono!" i automatycznie stosuje poprawki.

Szkic AI: Kliknij "Szkic AI", aby AI wygenerowało kompletną odpowiedź na podstawie pełnego kontekstu rozmowy. AI czyta oryginalny e-mail kampanijny, odpowiedź potencjalnego klienta oraz wszelkie wcześniejsze wiadomości, aby stworzyć odpowiedź odpowiednią do kontekstu.

Instrukcje AI: Opcjonalne pole tekstowe, w którym możesz prowadzić szkic AI. Na przykład: "Bądź bardziej swobodny," "Wspomnij o naszym 30% rabacie," "Proponuj spotkanie w przyszły wtorek," lub "Ogranicz to do 2 zdań." AI uwzględnia te instrukcje w wygenerowanym szkicu.

Wyślij Odpowiedź: Kliknij, aby wysłać. Pokazuje wskaźnik ładowania podczas wysyłania. Odpowiedź jest wysyłana z tego samego konta e-mail, które pierwotnie skontaktowało się z leadem.

SŁOWA KLUCZOWE