Denné štatistiky

Denné štatistiky (/daily-stats) sú nástrojom na zaznamenávanie dennej aktivity, kde členovia predajného tímu zaznamenávajú, čo robili každý deň. Tieto údaje sa prenášajú na analytickú stránku štatistík pre sledovanie výkonu celého tímu.

Výber dátumu

Na vrchu vyberte dátum, pre ktorý zaznamenávate. Rýchle tlačidlá pre "Dnes" a "Včera" to urýchľujú. Môžete tiež prechádzať na akýkoľvek minulý dátum pomocou výberu dátumu. Nemôžete zaznamenávať budúce dátumy. Ak už existuje záznam pre vybraný dátum, formulár načíta tieto údaje a zobrazí indikátor "Aktualizácia".

Aktivita hovorov

Sledujte hovory, ktoré ste dnes uskutočnili. Každý typ má číselný ukazovateľ (kliknite na + alebo − pre úpravu):

• Studené hovory — hovory k potenciálnym zákazníkom, ktorí vás ešte nepoznajú. Toto sú prvé kontaktné hovory s novými leadmi.
• Teplé hovory — hovory k potenciálnym zákazníkom, ktorí prejavili určitý záujem (napr. odpovedali na e-mail, navštívili vašu webovú stránku alebo boli odporučení). Ľahšie rozhovory ako studené hovory.
• Horúce hovory — hovory k potenciálnym zákazníkom, ktorí sú aktívne zainteresovaní alebo sú v rokovaniach. Títo leady sú blízko konverzie.
• Prichádzajúce — hovory, ktoré ste prijali od potenciálnych zákazníkov, ktorí vás kontaktovali prví (prichádzajúce dopyty, spätné hovory).

Výsledky hovorov

Sledujte výsledky vašich hovorov:

• Dosiahnuté — koľko vašich hovorov bolo skutočne zodpovedaných osobou, ktorú ste sa snažili dosiahnuť (nie hlasová schránka, nie vrátnik).
• Pozitívne — hovory, kde bol výsledok priaznivý: súhlasili so stretnutím, požiadali o viac informácií, prejavili záujem alebo pokračovali nejakým spôsobom.
• Naplánované stretnutia — hovory, ktoré viedli k naplánovanému stretnutiu alebo demonštrácii (stretnutie sa ešte nekonalo, len naplánované).
• Uskutočnené stretnutia — stretnutia alebo demonštrácie, ktoré ste skutočne uskutočnili dnes (tieto boli predtým naplánované, teraz dokončené).

Správy

Sledujte vašu písomnú komunikáciu:

• Odoslané e-maily — cold emails alebo následné správy, ktoré ste dnes odoslali ručne (kampanové e-maily sú sledované automaticky a nemusia sa tu zaznamenávať).
• Odpovedané e-maily — odpovede, ktoré ste dnes dostali na vaše e-maily.
• Odoslané SMS — textové správy odoslané potenciálnym zákazníkom.
• Odpovedané SMS — odpovede na textové správy, ktoré ste dostali.

Pipeline

Sledujte pohyb v pipeline:

• Pridané leady — nové leady, ktoré ste dnes pridali do pipeline (z dashboardu, manuálne alebo z iných zdrojov).
• Odstránené leady — leady, ktoré ste dnes odstránili z pipeline (diskvalifikované, duplicitné alebo už nie sú relevantné).

Hodnotenie dňa

Ohodnoťte svoj celkový deň od 1 do 5 hviezdičiek. Toto je subjektívne — založené na tom, ako produktívny a úspešný ste sa cítili. Tieto hodnotenia sa agregujú do metriky "Tímová nálada" na stránke štatistík, čo manažérom poskytuje prehľad o morálke tímu.

Uzavreté obchody

Zaznamenajte obchody, ktoré ste dnes uzavreli, zadaním registračného čísla spoločnosti. Každý uzavretý obchod je zaznamenaný s názvom spoločnosti a objaví sa vo vašom dennom zozname. Tieto sa prenášajú do metrík "Uzavreté obchody" naprieč platformou.

Denné poznámky

Voľné textové pole pre čokoľvek, čo stojí za zaznamenanie: víťazstvá, ktoré chcete osláviť, výzvy, ktorým ste čelili, leady, ktoré potrebujú osobitnú následnú akciu zajtra, nápady na zlepšenie vášho prístupu alebo kontext pre nezvyčajné čísla.

Porovnania

Dnes vs Včera: Porovnanie vedľa seba, ktoré zobrazuje kľúčové metriky s farebne kódovanými šípkami. Zelené šípky smerujúce nahor naznačujú zlepšenie oproti včerajšku, červené šípky smerujúce nadol naznačujú pokles. Porovnávané metriky: Celkové hovory, Dosiahnuté, E-maily, SMS, Stretnutia, Pozitívne odpovede, Pridané leady, Uzavreté obchody.

Tento týždeň: Týždenný prehľad s mriežkou, ktorá zobrazuje celkové hodnoty pre každý deň s mini benchmarkovými indikátormi: Nízke (pod priemer), Vysoké (nad priemer), Splnené (splnenie cieľa), Obchod (uzavretý obchod).

Uloženie

Kliknite na "Uložiť" pre nové záznamy alebo "Aktualizovať" pre existujúce. Systém automaticky zistí, či vytvárate alebo upravujete na základe vybraného dátumu.

KĽÚČOVÉ SLOVÁ