Denní statistiky

Denní statistiky (/daily-stats) jsou nástrojem pro zaznamenávání denních aktivit, kde členové prodejního týmu zapisují, co dělali každý den. Tato data se přenášejí na stránku analýzy statistik pro sledování výkonu celého týmu.

Výběr data

V horní části vyberte datum, pro které zaznamenáváte. Rychlá tlačítka pro "Dnes" a "Včera" to usnadňují. Můžete také přejít na jakékoli minulé datum pomocí výběru data. Nemůžete zaznamenávat budoucí data. Pokud již existuje záznam pro vybrané datum, formulář načte tato data a zobrazí indikátor "Aktualizace".

Aktivita hovorů

Sledujte hovory, které jste dnes uskutečnili. Každý typ má číselný ukazatel (klikněte na + nebo − pro úpravu):

• Studené hovory — hovory k potenciálním zákazníkům, kteří vás ještě neznají. To jsou první kontaktní hovory k novým leadům.
• Teplé hovory — hovory k potenciálním zákazníkům, kteří projevili nějaký zájem (např. odpověděli na e-mail, navštívili vaše webové stránky nebo byli doporučeni). Snazší konverzace než studené hovory.
• Horké hovory — hovory k potenciálním zákazníkům, kteří mají aktivní zájem nebo jsou v jednání. Tito leady jsou blízko konverze.
• Příchozí — hovory, které jste obdrželi od potenciálních zákazníků, kteří vás kontaktovali jako první (příchozí dotazy, zpětné hovory).

Výsledky hovorů

Sledujte výsledky vašich hovorů:

• Dosaženo — kolik vašich hovorů bylo skutečně zodpovězeno osobou, kterou jste se snažili kontaktovat (ne hlasová schránka, ne vrátný).
• Pozitivní — hovory, kde byl výsledek příznivý: souhlasili s meetingem, požádali o více informací, projevili zájem nebo postoupili nějakým způsobem.
• Naplánované schůzky — hovory, které vedly k naplánované schůzce nebo prezentaci (schůzka se ještě nekonala, pouze byla naplánována).
• Schůzky uskutečněné — schůzky nebo prezentace, které jste dnes skutečně uskutečnili (tyto byly dříve naplánovány, nyní dokončeny).

Zprávy

Sledujte vaši písemnou komunikaci:

• Odeslané e-maily — cold emails nebo následné zprávy, které jste dnes odeslali ručně (kampaně e-maily se sledují automaticky a nemusí být zde zaznamenány).
• Odpovědi na e-maily — odpovědi, které jste dnes obdrželi na vaše e-maily.
• Odeslané SMS — textové zprávy odeslané potenciálním zákazníkům.
• Odpovědi na SMS — odpovědi na textové zprávy, které jste obdrželi.

Pipeline

Sledujte pohyb v pipeline:

• Přidané leady — nové leady, které jste dnes přidali do Pipeline (z Dashboardu, ručně nebo z jiných zdrojů).
• Odebrané leady — leady, které jste dnes odebrali z Pipeline (diskvalifikované, duplicitní nebo již nerelevantní).

Hodnocení dne

Hodnocení vašeho celkového dne od 1 do 5 hvězdiček. Toto je subjektivní — založené na tom, jak produktivní a úspěšní jste se cítili. Tato hodnocení se agregují do metriky "Týmová nálada" na stránce statistik, což manažerům poskytuje přehled o morálce týmu.

Uzavřené obchody

Zaznamenejte obchody, které jste dnes uzavřeli, zadáním registračního čísla společnosti. Každý uzavřený obchod je zaznamenán s názvem společnosti a objevuje se ve vašem denním seznamu. Tyto se přenášejí do metrik "Uzavřené obchody" napříč platformou.

Denní poznámky

Volné textové pole pro cokoliv, co stojí za zaznamenání: úspěchy, které chcete oslavit, výzvy, kterým jste čelili, leady, které potřebují speciální sledování zítra, nápady na zlepšení vašeho přístupu nebo kontext pro neobvyklá čísla.

Porovnání

Dnes vs Včera: Srovnání vedle sebe, které ukazuje klíčové metriky s barevně kódovanými šipkami. Zelené šipky nahoru naznačují zlepšení oproti včerejšku, červené šipky dolů naznačují pokles. Porovnávané metriky: Celkové hovory, Dosaženo, E-maily, SMS, Schůzky, Pozitivní odpovědi, Přidané leady, Uzavřené obchody.

Tento týden: Týdenní přehledová mřížka ukazující součty každého dne s mini benchmarkovými indikátory: Nízké (pod průměrem), Vysoké (nad průměrem), Splněno (splněný cíl), Obchod (uzavřený obchod).

Uložení

Klikněte na "Uložit" pro nové záznamy nebo "Aktualizovat" pro existující. Systém automaticky detekuje, zda vytváříte nebo upravujete na základě vybraného data.

KLÍČOVÁ SLOVA